¿Policia o Delicuente 2.0?

En este capítulo 16 nos sentamos con Carlos Fernández Guerra, gran e inspirador amigo, estratega y una de esas figuras que entendieron antes que nadie el poder de las redes sociales en España.

Antes de dirigir la comunicación digital y el social media de Iberdrola en España, Carlos formó parte de la Policía Nacional. Desde allí protagonizó un giro histórico. Fue el impulsor del uso inteligente y humano de Twitter como herramienta institucional, logrando algo que parecía imposible. Acercó una institución percibida como lejana a la ciudadanía, con humor, pedagogía y empatía.

No solo cambió la conversación en redes; contribuyó a transformar la imagen pública de la Policía en España y a abrir un camino que hoy es una referencia entre todas las policías internacionales y muchas instituciones.

Hablamos también de cómo las redes sociales le cambiaron la vida (profesional y personalmente), pero también su manera de comunicar del sector público y privado. De la evolución de las narrativas, del poder del tono, de la escucha activa y de esa frontera cada vez más fina entre informar y conectar.

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El Podcast de Casualidades de la Vida está disponible en todas las plataformas de audio y vídeo.

🎵 Música original: @Mwolfsound